Terms and Conditions

(Governing Law: Japan)
Compliance Statement
These Terms and Conditions are prepared in accordance with Japanese laws, including but not limited to:

  • Consumer Contract Act
  • Act on Specified Commercial Transactions
  • Civil Code of Japan
  • Act on the Protection of Personal Information

Nothing in these Terms limits your non-waivable statutory rights under Japanese law. However, to the fullest extent permitted, you bear all responsibility for your use of the Service.

1. Scope
These Terms govern all services, products, and related activities (“Service”) provided by Yotei Group Co., Ltd. (株式会社Yotei group), operating under the brand name TODOKEYA (“we,” “us,” “our”), to any customer, user, or visitor (“you,” “your”). By using our Service, you agree to these Terms without limitation.

2. Business Information
Business Name: Yotei Group Co., Ltd.
Brand Name: TODOKEYA
Address: Hokkaido, Abuta-Gun, Kyogoku-Cho, Aza-Misaki, 89-28
Email: contact@todoke-ya.com
Representative: Grace Fransiska
Business Registration Number: 2430001093576

3. Description of Service
We provide the Service “as is” and “as available,” without guarantees regarding availability, accuracy, or suitability for any specific purpose. Detailed information about specific services, prices, and conditions is displayed on our website, app, or other official communications.

4. User Capacity
By using the Service, you confirm that you are at least 18 years old or have the legal capacity to enter into a binding agreement under the laws of Japan. If you are under 18, you must obtain the consent of a parent or legal guardian before placing any order or using the Service, and such parent or guardian shall be fully responsible for all obligations and liabilities. We are not responsible for verifying user age or consent and assume no liability for unauthorized transactions.

5. Assumption of Risk
You understand and agree that:

  • Use of the Service is entirely at your own risk.
  • We are not responsible for any loss, damage, or inconvenience.
  • You are solely responsible for decisions or actions taken based on the Service.

6. Prohibited Conduct
You must not:

  • Use the Service for unlawful, fraudulent, or harmful purposes.
  • Infringe intellectual property or proprietary rights.
  • Provide false or misleading information.
  • Interfere with the operation or security of the Service.

7. Fees, Payment, and Transfer of Risk

  • All prices are listed in Japanese yen and include tax as indicated.
  • Payment methods and conditions are displayed on the order or booking page.
  • Prices may change without notice.
  • Risk passes to you upon handover to a carrier, service completion, or delivery confirmation.

8. Cancellations, Returns, and Refunds

  • Governed by the Act on Specified Commercial Transactions and our Return & Cancellation Policy.
  • Refunds may be declined in cases of misuse, negligence, or non-compliance.

9. Changes and Interruptions
We may modify, suspend, or discontinue the Service at any time without notice or liability.

10. Intellectual Property All content, trademarks, and materials are owned or licensed by us. You may not use them without prior written consent.

a. Images, Illustrations, and Pricing Disclaimer
Some images displayed on our website, app, or promotional materials are digital illustrations or stock images and may not exactly represent the actual product.

  • Certain images are seasonal and may change depending on market availability.
  • Images are for illustrative purposes only and do not diminish or misrepresent the quality, taste, or value of the actual product.
  • Prices listed may differ from retail prices in surrounding stores. This is lawful under Japanese regulations and is not intended to represent or affect the brand value of any retail store.

11. Disclaimer of Warranties
To the fullest extent permitted by Japanese law:

  • The Service is provided “as is.”
  • We disclaim responsibility for delays, errors, or interruptions.
  • You assume all responsibility for your use.

12. Limitation of Liability

  • We are not liable for indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages.
  • Direct damages will be considered case-by-case, and we have no obligation to compensate unless agreed in writing.
  • Our total liability will not exceed the value of the disputed service/product.

13. Indemnification
You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, damages, or expenses arising from:

  • Your use/misuse of the Service
  • Your breach of these Terms
  • Your violation of law or third-party rights

14. Governing Law and Jurisdiction
These Terms are governed by Japanese law. Disputes fall under the exclusive jurisdiction of the Sapporo District Court.

15. Changes to Terms
We may update these Terms at any time. Continued use after updates constitutes acceptance.

Effective Date: 12 August 2025
Last Updated: 12 August 2025

利用規約

（準拠法：日本）
適用法令に関する声明
本利用規約は、以下を含む日本の法令に準拠して作成されています。

  • 消費者契約法
  • 特定商取引法
  • 民法
  • 個人情報保護法

本規約のいかなる規定も、日本法に基づくお客様の放棄できない法的権利を制限するものではありません。ただし、法令で認められる最大限の範囲において、本サービスの利用に関する一切の責任はお客様に帰属します。

1. 適用範囲
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社Yotei group（以下「当社」）が TODOKEYA（以下「当社ブランド」）の名称で提供する全てのサービス、商品及び関連業務（以下「本サービス」）に適用されます。本サービスを利用することにより、お客様は本規約に制限なく同意したものとみなされます。

2. 事業者情報
事業者名：株式会社Yotei group
ブランド名：TODOKEYA
所在地：北海道虻田郡京極町字三崎89-28
メールアドレス：contact@todoke-ya.com
代表者：Grace Fransiska
法人番号：2430001093576

3. サービスの説明
当社は、本サービスを「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供し、その可用性、正確性、特定目的への適合性について保証しません。本サービスの詳細、価格及び条件は、当社ウェブサイト、アプリ、その他の公式通知にて表示します。

4. 利用資格
お客様は、本サービスを利用するにあたり、18歳以上であるか、日本法に基づき有効な契約を締結する能力を有することを確認するものとします。18歳未満の場合は、親権者または法定代理人の同意を得る必要があり、当該親権者または法定代理人が全ての責任を負います。当社は、年齢や同意の有無を確認する義務を負わず、無承認取引に責任を負いません。

5. 自己責任の原則
お客様は以下に同意します。

  • 利用は自己責任で行うこと
  • 損害や不利益について当社は責任を負わないこと
  • 判断や行動は全てお客様の責任であること

6. 禁止事項
お客様は以下の行為を行ってはなりません。

  • 法令、公序良俗に反する行為
  • 知的財産権の侵害
  • 虚偽や誤解を招く情報提供
  • 運営やセキュリティの妨害

7. 料金、支払及びリスク移転

  • 料金は日本円で表示され、消費税を含む場合と含まない場合があります。
  • 支払方法・条件は注文ページ等に表示されます。
  • 料金は予告なく変更される場合があります。
  • 損害や紛失のリスクは引渡し時点でお客様に移転します。

8. キャンセル、返品、返金

  • 特定商取引法及び当社「返品・キャンセルポリシー」に従います。
  • 誤用、過失、規約違反の場合は返金を拒否できます。

9. 変更及び中断
当社は予告なく本サービスを変更、中断、終了することがあります。

10. 知的財産権
本サービスのコンテンツ等は当社またはライセンサーに帰属します。無断利用は禁止します。

A. 画像、イラストおよび価格に関する免責事項
当社ウェブサイト、アプリ、または販促資料に掲載される一部の画像は、デジタルイラストやストック画像であり、実際の商品を正確に表していない場合があります。

  • 一部の画像は季節や市場での入手状況により変更される場合があります。
  • 画像はイメージ目的のみで使用しており、実際の商品やその品質、味、価値を損なったり誤解を与えたりするものではありません。
  • 掲載価格は周辺の小売価格と異なる場合がありますが、これは日本の法令上合法であり、いかなる小売店のブランド価値を示したり影響を与える意図はありません。

11. 保証の否認
日本法で認められる最大限の範囲で以下に同意します。

  • 本サービスは「現状有姿」で提供されます。
  • 遅延、エラー、中断に責任を負いません。
  • 利用責任は全てお客様にあります。

12. 責任の制限

  • 間接的・付随的損害等に責任を負いません。
  • 直接損害は個別協議で対応します。
  • 責任総額は対象サービスの代金を上限とします。

13. 免責及び補償
お客様は以下に起因する全ての請求や損害について当社等を免責・補償します。

  • サービスの利用・誤用
  • 規約違反
  • 法令や第三者権利の侵害

14. 準拠法及び裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。紛争は札幌地方裁判所を第一審専属管轄とします。

15. 規約の変更
当社は本規約を随時変更できます。変更後の利用は同意とみなされます。

制定日：2025年8月12日
最終更新日：2025年8月12日